Microsoft a LinkedIn zveřejnily Work Trend Index (Index pracovních trendů) 2024: tři ze čtyř lidí používají v práci umělou inteligenci

Společnosti Microsoft a LinkedIn vydaly Work Trend Index 2024 – společnou zprávu o stavu umělé inteligence v práci s názvem "Umělá inteligence v práci je už tady. Teď přijde ta těžší část." Výzkum – založený na průzkumu mezi 31 000 lidmi ve 31 zemích, pracovních a náborových trendech na síti LinkedIn, bilionech signálů produktivity Microsoft 365 a výzkumu se zákazníky Fortune 500 – ukazuje, jak již po roce umělá inteligence ovlivňuje způsob práce, vedení a najímání lidí po celém světě. Společnost Microsoft také oznámila nové funkce v aplikaci Copilot pro Microsoft 365 a LinkedIn zpřístupnil zdarma více než 50 vzdělávacích kurzů pro předplatitele služby LinkedIn Premium, jejichž cílem je umožnit profesionálům na všech úrovních zvýšit své schopnosti v oblasti AI*.

Získaná data jsou k dispozici: Rok 2024 je rokem, kdy se umělá inteligence v práci stane skutečností. Využití generativní AI v práci se za posledních šest měsíců téměř zdvojnásobilo. LinkedIn zaznamenává výrazný nárůst odborníků, kteří do svých profilů přidávají dovednosti v oblasti AI, a většina vedoucích pracovníků tvrdí, že by nezaměstnali někoho, kdo nemá dovednosti v oblasti AI. Ale vzhledem k tomu, že mnoho vedoucích pracovníků se obává, že jejich společnost nemá vizi týkající se umělé inteligence, a zaměstnanci si do práce přinášejí vlastní nástroje AI, dospěli vedoucí pracovníci k těžké části každého technologického narušení: přechodu od experimentování k hmatatelnému dopadu na podnikání.

Zpráva zdůrazňuje tři poznatky, které by měl každý vedoucí pracovník a profesionál vědět o dopadu umělé inteligence na práci a pracovní trh v nadcházejícím roce:

• Zaměstnanci chtějí umělou inteligenci v práci – a nebudou čekat, až je firmy doženou: 75 % kvalifikovaných pracovníků nyní používá AI v práci. Zaměstnanci, z nichž mnozí se snaží udržet krok s tempem a objemem práce, tvrdí, že AI šetří čas, zvyšuje kreativitu a umožňuje jim soustředit se na nejdůležitější práci. Ale přestože 79 % vedoucích pracovníků souhlasí s tím, že zavedení AI je pro udržení konkurenceschopnosti klíčové, 60 % tvrdí, že jejich společnost nemá vizi a plán, jak ji zavést. Zaměstnanci tak berou věci do vlastních rukou. 78 % uživatelů AI si do práce nosí vlastní nástroje – Bring Your Own AI (BYOAI) – a přichází tak o výhody, které plynou ze strategického využití AI ve velkém měřítku, a ohrožují firemní data.
• Pro zaměstnance zvyšuje umělá inteligence laťku a boří kariérní strop: Ačkoli si mnozí rozšíření AI spojují se ztrátou zaměstnání, data nabízejí jiný pohled – je nedostatek kvalifikovaných talentů a zaměstnanců, kteří zvažují změnu kariéry, tudíž existují významné příležitosti pro ty, kteří si osvojí dovednosti v oblasti AI. Většina vedoucích pracovníků (55 %) se obává, že v letošním roce bude nedostatek talentů na obsazení pracovních pozic, přičemž nejvíce pociťují tlak vedoucí pracovníci v oblasti kybernetické bezpečnosti, inženýrství a kreativního designu. A odborníci hledají. V příštím roce zvažuje odchod 46 % z nich po celém světě, což je historicky nejvyšší hodnota od velkého personálního přesunu v roce 2021. Ačkoli dvě třetiny vedoucích pracovníků (66 %) by nezaměstnaly někoho bez dovedností v oblasti umělé inteligence, pouze 39 % uživatelů absolvovalo školení v oblasti umělé inteligence ve své firmě a pouze 25 % společností očekává, že je letos nabídne. Odborníci se tedy vzdělávají sami. Od konce loňského roku jsme zaznamenali 142násobný nárůst počtu členů sítě LinkedIn, kteří si do svých profilů přidali dovednosti v oblasti AI, jako jsou Copilot a ChatGPT, a 160% nárůst počtu netechnických profesionálů, kteří využívají kurzy LinkedIn Learning k budování svých schopností v oblasti AI.
• Vzestup počtu uživatelů zkušených v oblasti umělé inteligence – a co prozrazují o budoucnosti: Z výzkumu vyplynuly čtyři typy uživatelů umělé inteligence – od skeptiků, kteří umělou inteligenci používají jen zřídka, až po zkušené uživatele, kteří ji používají ve velké míře. Ve srovnání se skeptiky přeorientovali zkušení uživatelé AI své pracovní dny zásadním způsobem, změnili představy o podnikových procesech a ušetřili více než 30 minut denně. Více než 90 % zkušených uživatelů tvrdí, že díky AI je jejich ohromná pracovní zátěž lépe zvládnutelná a práce příjemnější, ale nedělají to sami. Tito uživatelé mají o 61 % vyšší pravděpodobnost, že od svého generálního ředitele slyšeli o důležitosti využívání generativní AI v práci, o 53 % vyšší pravděpodobnost, že od vedení dostanou povzbuzení, aby zvážili, jak může AI transformovat jejich funkci, a o 35 % vyšší pravděpodobnost, že dostanou školení AI šité na míru jejich konkrétní roli nebo funkci.

Microsoft také oznamuje inovace Copilot pro Microsoft 365, které mají lidem pomoci začít s umělou inteligencí. Do pole pro výzvy přichází nová funkce automatického dokončování. Copilot nyní pomůže lidem, kteří mají začátek dotazu, tím, že jim nabídne jeho doplnění a navrhne podrobnější dotaz na základě toho, co se píše, aby byl výsledek silnější. Když lidé vědí, co chtějí, ale nemají správná slova, nová funkce přepisování v Copilotu změní základní výzvu na bohatou kliknutím na tlačítko. Catch Up je nové chatovací rozhraní, které na základě nedávné aktivity vynáší na povrch osobní poznatky a poskytuje doporučení. Copilot například označí nadcházející schůzku a poskytne relevantní informace, které účastníkům pomohou s přípravou. A nové funkce v Copilot Lab umožní lidem vytvářet, publikovat a spravovat podněty šité na míru jim samotným a jejich konkrétnímu týmu, roli a funkci. Tyto funkcionality budou k dispozici v příštích měsících.

LinkedIn také poskytuje nástroje umělé inteligence, které vám umožní udržet si kariérní náskok.

• Pro zvyšování kvalifikace. LinkedIn Learning nabízí více než 22 000 kurzů, včetně více než 600 kurzů o umělé inteligenci, které pomáhají rozvíjet schopnosti v oblasti generativní umělé inteligence, umožňují týmům realizovat obchodní investice na bázi GAI nebo jednoduše uživatelům udržovat si své dovednosti. Patří sem více než 50 nových kurzů zaměřených na vzdělávání v oblasti AI, které posilují odborníky na všech úrovních dovedností. Nové kurzy jsou zdarma a pro všechny jsou k dispozici až do 8. července.
• Pro kariérní postup. Předplatitelům služby LinkedIn Premium mohou personalizované podněty poháněné umělou inteligencí na LinkedIn Feedu u příspěvků, článků nebo videí (od článku až po komentář) také denně pomáhat lidem v jejich kariéře pomocí personalizovaných, relevantních poznatků a příležitostí, včetně nápadů a akcí, které můžete podniknout.
• Pro uchazeče o zaměstnání. S novými nástroji poháněnými umělou inteligencí může nyní uživatel během několika sekund posoudit, zda se hodí na danou pozici na základě svých zkušeností a dovedností, získat rady, jak vyniknout, a předplatitelům se také zobrazí podněty, například návrhy na dovednosti, které by měli rozvíjet, odborníky ve své síti, které by měli oslovit, a další. Zatím více než 90 % předplatitelů, kteří mají přístup, sdílelo, že jim to pomohlo při hledání práce.

Více informací najdete na oficiálním blogu společnosti Microsoft a ve zprávě Work Trend Index 2024.

TZ June 24, 2024